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全国统(tong)一服务(wu)热线:
400-884-2229
售后服(fu)务(wu)

一、保修条例(li)

1)购(gou)机之日起15日内非人为质量问(wen)题(ti)并(bing)附上厂商检测报告享(xiang)受免费调换服(fu)务!

2)您需要更(geng)换的热泵热水机(ji)组必须保证其外(wai)观及内(nei)部(bu)配件没有损坏,否(fou)则不(bu)予更(geng)换。

3)所(suo)有(you)热泵(beng)热水(shui)机组均由厂方保修一年。

4)随机保卡上注明(ming)保修时(shi)限的以保卡为准。

5)购机后(hou)请保管好机组保修卡,以便日(ri)后(hou)维修与售后(hou)服务。

6)属以(yi)下情况之一者,不(bu)实(shi)行(xing)保(bao)修(xiu),但实(shi)行(xing)收费维修(xiu)。

² 用(yong)户因使用(yong)、保管不(bu)当导致(zhi)产品(pin)不(bu)能正常运行;

² 用户(hu)自行拆(chai)动造成损坏(huai);

² 无(wu)保修卡;

² 产品已过保修(xiu)期限;

² 因(yin)不可抗力自(zi)然灾(zai)害造成损坏;

² 随(sui)机赠(zeng)送的配(pei)件及(ji)礼品不属于更换和保(bao)修范围之内。

7)保修(xiu)范围之外的产品维修(xiu),本公司提供有偿(chang)维修(xiu)服务,收取零件费(fei)和维修(xiu)服务费(fei)。



二、产品保修

所(suo)(suo)有(you)热(re)泵热(re)水机(ji)组保(bao)修(xiu)一年,维修(xiu)地点及联系方(fang)式(shi)请参见各(ge)产(chan)品随机(ji)所(suo)(suo)附的《使用说明书》或《产(chan)品保(bao)修(xiu)卡》。

若随机(ji)保(bao)(bao)修卡上注明保(bao)(bao)修时限的以(yi)保(bao)(bao)修卡为准。

购(gou)机后(hou)请保管好《产(chan)品(pin)保修卡》,以便(bian)日后(hou)维(wei)修与售后(hou)服务。



三、 产品保换

自客户(hu)收到(dao)货物起15日之内(nei)产品因非人(ren)为质量问题而影响使用,可(ke)享受保换(huan)服务,具体运行流程如(ru)下(xia):

1) 客户首先致电(dian)本公司服务(wu)热线(0757-86696106),就产品问(wen)题向售后服务(wu)工程师咨询,判(pan)定是否属于质量问(wen)题。

2) 若在电话中不能判定是否(fou)属(shu)于产品(pin)本身质(zhi)量原因,我(wo)们建议客(ke)户去(qu)当地的指(zhi)定维修中心(xin)进行产品(pin)质(zhi)量鉴定,经鉴定若属(shu)于质(zhi)量问题,请(qing)联系我(wo)们。

3) 若当(dang)地(di)指定(ding)维修(xiu)中(zhong)心或因其它原因客户(hu)无法(fa)在(zai)当(dang)地(di)进行产品质量鉴定(ding),请联(lian)系我(wo)们。

4) 产品(pin)邮寄地址,请参考《产品(pin)保修卡》公司地址。